Políticas de Uso de Sitio Web
Políticas de Uso del Sitio Web
En el sitio web www.focim.edu.mx, blogs y todas las webs secundarias o landing pages, o páginas web alternativas derivadas e incorporadas en nuestro dominio principal www.focim.edu.mx y todos los subdominios existentes y por existir, propiedad de Fomento Científico de Monterrey, S.A. de C.V., denominada en adelante Instituto FOCIM, hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre los servicios educativos que ofrecemos.
Su principal objetivo es mostrar a nuestra comunidad educativo y al público en general, la información relativa a nuestro instituto, así como los productos y servicios educativos que se ofrecen.
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Las políticas que aquí se mencionan, se aplican a las empresas del mismo grupo: Centro Enseñanza Acero, A. C. (También denominada Centro Educativo Fundidora), Financiera NEXUM, S.A.P.I. de C.V., Educación Itinerante, S.A. de C.V., Piloto Automático, S.A. de C.V., ALTECVA, S.A. de C.V., Vita Domotics, S.A. de C.V.
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Se le informa al usuario de nuestro sitio web que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad del Instituto FOCIM y las empresas del grupo ya mencionadas, con domicilio ubicado en la calle Xicoténcatl 975 Norte, Centro, 64000 Monterrey, N.L.
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• Anunciará u ofrecer vender o comprar bienes o servicios para cualquier propósito comercial, a menos que expresamente se permita por el Instituto FOCIM.
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• Falsificará o eliminará cualquier información de gestión de derechos de autor, como atribuciones de autor, avisos legales o de otro tipo o designaciones o etiquetas de propiedad del origen o fuente del software u otro material contenido en un archivo que se carga.
• Creará una identidad falsa con el propósito de engañar a otros.
El Instituto FOCIM se reserva el derecho de revisar los materiales publicados en el sitio web o en los servicios de comunicación y eliminar cualquier material a su exclusivo criterio; así como de cancelar su acceso a cualquiera o todos los servicios de comunicación en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo.
Los administradores y/o anfitriones del sitio web no son portavoces autorizados del Instituto FOCIM y sus puntos de vista no reflejan necesariamente los del mismo.
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AUTORIZACIONES
Se concede permiso para utilizar los comunicados de prensa publicados en el sitio web, siempre que:
• Se respeten los derechos de autor y se mencione como tal al Instituto FOCIM en todas las copias y reproducciones;
• El uso de dicha información sea sólo para uso informativo y no comercial o personal y no se copien ni publiquen en ningún ordenador de red o difusión en ningún medio, y
• No se realicen modificaciones en los documentos o la información.
SERVICIOS Y/O VENTA DE ARTÍCULOS, PUBLICACIONES, ESTUDIOS U OTROS SIMILARES DE CARÁCTER CIENTÍFICO O ACADÉMICO.
Los usuarios registrados en nuestro sitio web podrán descargar, copiar y/o utilizar, de manera gratuita, contenidos artículos, investigaciones, estudios, análisis o cualquier otro material generado que expresamente así se mencione, el uso de dicha información será solo para uso informativo y no comercial y no se podrá copiar ni publicar en ningún ordenador de red o difusión en ningún medio, escrito o digital.
Por otro lado el Instituto FOCIM, podrá llevar a cabo la prestación de servicios y/o venta de artículos, investigaciones, estudios, análisis o cualquier otro material generado de carácter científico o académico, conforme a lo siguiente:
Pagos:
Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito, a través de la plataforma de pago PayPal y cualquier otro medio de pago, quienes serán las únicas responsables de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento del Instituto FOCIM. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal y cualquier otro medio de pago según corresponda, será el único responsable.
De igual forma, los pagos se podrán realizar por transferencia bancaria. El Instituto FOCIM enviará al cliente/comprador los datos bancarios, pero no se hará responsable ni gestionará cualquier error en su emisión. Todos los pagos se deberán realizar en pesos mexicanos o en dólares americanos a las cuentas bancarias oficiales del Instituto FOCIM, según sea conveniente para el usuario. Si la cuenta del cliente/comprador está configurada en otra moneda, deberá indicar que el pago salga en pesos mexicanos o en dólares americanos y cualquier comisión generada, deberá ser asumida por el cliente/comprador.
Le comunicamos que cualquier precio que pueda ver en nuestra web será solamente orientativo. Si el usuario desea saber con exactitud el precio de nuestros servicios educativos deberá solicitarlos a la Dirección del Instituto para el Fomento Científico de Monterrey vía correo electrónico (contacto@focim.edu.mx) o bien llamando a los teléfonos +52 81 80 44 30 60 y 61 ext. 1020.
En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la libertad de modificarlos sin previo aviso por parte de Instituto Focim.
Descuentos:
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios o productos que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio o realizó el pago de un producto, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
Impuestos y facturación:
Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra/contratación se indicarán antes de realizar el pago. Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura o recibo correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos y cargos que sean aplicables.
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.
Tiempo de entrega:
Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.
Cuando se trate de información susceptible de ser descargada, ésta se podrá realizar una vez cubierto el pago correspondiente.
El servicio contratado o producto vendido se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio o producto en el tiempo indicado.
Finalizado el servicio o la entrega del producto se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o el producto vendido, en el caso de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.
Cancelación de servicios:
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado salvo que lo especifique expresamente en la página o especificaciones de venta del servicio. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a la a la Dirección del Instituto para el Fomento Científico de Monterrey vía correo electrónico (contacto@focim.edu.mx) o bien llamando a los teléfonos +52 81 80 44 30 60 y 61 ext. 1020.
En todo momento existirá la posibilidad de negarse por parte de Instituto Focim a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.
Devolución de productos:
Luego de realizada la compra, no hay derecho a devoluciones, es decir, no se devolverá el dinero, por ser un producto digital, sin soporte material.
Al momento de la compra el participante activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones.
En el caso de cursos metodizados, se deben consultar las condiciones específicas para cada uno de ellos, reflejadas en la correspondiente página de ventas.
CURSOS EN LÍNEA
Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos a ser impartidos vía en línea o servicios telemáticos, adquiriendo a partir de ese momento la condición de participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web.
Requisitos del sistema:
Para poder disfrutar correctamente de los cursos, además de los requisitos adicionales aplicables a cada caso, el participante necesitará:
• Un ordenador con pantalla de colores.
• Conexión a internet.
• Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf
• Posibilidad de ver videos en las diversas plataformas.
• Un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado.
• También puedes ver el curso en un dispositivo móvil, aunque por comodidad, se recomienda el uso de un ordenador.
Asesorías personalizadas:
Los cursos no contemplan asesorías personalizadas, para ello, el usuario puede optar por alguno de los servicios personalizados que se ofrecen por el Instituto FOCIM.
CUENTA DE USUARIO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD
Si alguno de los servicios requiere que abra una cuenta, debe completar el proceso de registro proporcionándonos información actual, completa y precisa según lo solicite el formulario de registro aplicable.
También elegirá una contraseña y un nombre de usuario. Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña. Además, usted es totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificar al Instituto FOCIM, inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad.
El Instituto FOCIM no será responsable de ninguna pérdida en la que pueda incurrir como resultado de que otra persona use su usuario y contraseña, ya sea con o sin su conocimiento. Sin embargo, usted podría ser considerado responsable de las pérdidas sufridas por el Instituto FOCIM u otra parte debido a que otra persona usa su cuenta o contraseña. Usted no puede usar la cuenta de nadie más en ningún momento, sin el permiso del titular de la cuenta.
USO ILEGAL O PROHIBIDO
Usted no utilizará el sitio web o la información y servicios para propósitos que sea ilegales o prohibidos por estos términos, condiciones y avisos. No se puede usar el sitio web de manera alguna que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los servidores, o las redes conectadas a cualquier servidor del Instituto FOCIM o interferir con el uso y disfrute de nuestro sitio web por parte de cualquier otra parte.
Usted no puede intentar obtener acceso no autorizado a ninguna cuenta, sistemas informáticos o redes conectadas a ningún servidor del Instituto FOCIM, o a cualquiera de los servicios, a través de piratería informática, minería de contraseñas o cualquier otro medio. Usted no puede obtener ni intentar obtener ningún material o información a través de medios que no estén intencionalmente disponibles a través de nuestros servicios.
